Algemene voorwaarden
Artikel 0 definities
0.1 Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de onderneming Van der Zwaag Administratiekantoor – gevestigd aan de Frouwesân 38, 8939 EP te Leeuwarden, geregistreerd onder Kvk-nr. 91849047 – vertegenwoordigd door Kevin van der Zwaag.
0.2 Bij de uitvoering van werkzaamheden wordt door Van der Zwaag Administratiekantoor een onderscheid gemaakt tussen opdrachten en overeenkomsten. Waarbij een overeenkomst wordt opgesteld voor repeterende werkzaamheden over een langere periode en opdrachten worden aangegaan voor eenmalige werkzaamheden binnen een beperkt tijdvak. In de algemene voorwaarden wordt echter geen onderscheid gemaakt in de toepasselijkheid van voorwaarden op basis van dit verschil.
0.3 Cliënt: De partij die verzoekt en/of opdracht geeft aan Van der Zwaag Administratiekantoor. Indien met cliënt meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Van der Zwaag Administratiekantoor gesloten overeenkomst(en).
Artikel 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Van der Zwaag Administratiekantoor partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van cliënt zijn niet van toepassing, tenzij deze door Van der Zwaag Administratiekantoor uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2 totstandkoming overeenkomst
2.1 De aard van de opdracht en de voorwaarden waaronder Van der Zwaag Administratiekantoor de opdracht uitvoert worden schriftelijk vastgelegd in een overeenkomst tussen Van der Zwaag Administratiekantoor en cliënt.
2.2 De overeenkomst tussen Van der Zwaag Administratiekantoor en cliënt komt tot stand door ondertekening en retournering van de overeenkomst/offerte door cliënt.
2.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
2.4 Van der Zwaag Administratiekantoor kan, zonder opgave van redenen, iemand weigeren om diensten voor te leveren.
Artikel 3 Offerte
3.1 Alle schriftelijke aanbiedingen van Van der Zwaag Administratiekantoor zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien cliënt het aanbod niet binnen de voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlenging van het aanbod schriftelijk is overeengekomen. Na verval van het aanbod is Van der Zwaag Administratiekantoor gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3.2 Het aanbod is gebaseerd op de door cliënt verstrekte informatie, waarbij Van der Zwaag Administratiekantoor mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid hiervan.
Artikel 4 Medewerking door cliënt
4.1 Cliënt zal Van der Zwaag Administratiekantoor steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
4.2 Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Van der Zwaag Administratiekantoor verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
4.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat cliënt zijn in artikel 4.1 genoemde verplichting niet nakomt dan wel de door cliënt verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 4.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van cliënt en is Van der Zwaag Administratiekantoor bevoegd het daardoor noodzakelijke geworden meerwerk in rekening te brengen.
4.4 Cliënt is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van der Zwaag Administratiekantoor.
Artikel 5 Uitvoering
5.1 Van der Zwaag Administratiekantoor neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
5.2 Van der Zwaag Administratiekantoor zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van cliënt, mits dit naar oordeel van Van der Zwaag Administratiekantoor bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
5.3 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Van der Zwaag Administratiekantoor het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Artikel 6 Wijzigingen en meerwerk
6.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. Meerwerk zal door Van der Zwaag Administratiekantoor in principe slechts dan worden verricht, indien door partijen daaromtrent een schriftelijke nadere overeenkomst is getekend.
6.2 Deze extra werkzaamheden zullen door cliënt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Van der Zwaag Administratiekantoor.
6.3 Cliënt aanvaardt dat door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 6.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.
6.4 Indien naar het oordeel van Van der Zwaag Administratiekantoor een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen jegens cliënt te voldoen, is Van der Zwaag Administratiekantoor bevoegd die wijziging, naar redelijkheid en billijkheid aan te brengen.
Artikel 7 Honorarium
7.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een tarief per uur, per dagdeel, per dag of een vast honorarium overeenkomen.
7.2 Alle tarieven zijn exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij vooraf anders schriftelijk is overeengekomen.
7.3 Van der Zwaag Administratiekantoor behoudt zich het recht voor om de prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen conform het prijsindexcijfer van het CBS voor de zakelijke dienstverlening.
Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling door cliënt dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening door overschrijving naar een door Van der Zwaag Administratiekantoor aan te wijzen bankrekening.
8.2 Indien cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Van der Zwaag Administratiekantoor is bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval de cliënt naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele gerechtelijke kosten en overige invorderkosten.
8.3 Heeft cliënt bezwaar tegen een factuur van Van der Zwaag Administratiekantoor dan geeft cliënt dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur te kennen. Cliënt heeft tot 14 dagen na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Indien cliënt niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt cliënt geacht de factuur te hebben aanvaard.
8.4 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 Termijnen
9.1 Overschrijding van een overeengekomen (op)leveringstermijn geeft de cliënt niet het recht de overeenkomst te annuleren, of de afname van – of betaling voor diensten te weigeren, tenzij hij Van der Zwaag Administratiekantoor schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en Van der Zwaag Administratiekantoor ook binnen deze fatale termijn niet aan haar verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Van der Zwaag Administratiekantoor opgeschort. In dat geval is Van der Zwaag Administratiekantoor verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
10.2 Met overmacht wordt gelijk gesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Van der Zwaag Administratiekantoor zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Van der Zwaag Administratiekantoor kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, bedrijfs-, verkeers- en of transportstoringen, storingen in de aflevering van een gereed product, grondstoffen en / of hulpmiddelen, ziekte van ingezet personeel, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties etc.
10.3 Indien Van der Zwaag Administratiekantoor bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is Van der Zwaag Administratiekantoor gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de cliënt gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 11 Geheimhouding
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij een van beide partijen hiertoe vanuit rechtswegen verplicht wordt. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
11.2 Van der Zwaag Administratiekantoor behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12 eigendom
12.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 11 (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt Van der Zwaag Administratiekantoor zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
12.2 Alle door Van der Zwaag Administratiekantoor verstrekte stukken, zoals rapporten, templates, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, werkwijzen, (model) contracten en andere geestesproducten van Van der Zwaag Administratiekantoor en dat in de ruimste zin des woord, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door cliënt en mogen niet door hem, al dan niet door inschakeling van derden, zonder voorafgaande toestemming van Van der Zwaag Administratiekantoor worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Zonder voorafgaande toestemming van Van der Zwaag Administratiekantoor mag niets uit de uitgaven worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of anderszins.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 De totale aansprakelijkheid van Van der Zwaag Administratiekantoor wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de opdracht of overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tot het moment van de fout gefactureerde bedragen, met een maximum van € 1000,- (duizend euro).
13.2 De aansprakelijkheid van Van der Zwaag Administratiekantoor wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien cliënt Van der Zwaag Administratiekantoor onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Van der Zwaag Administratiekantoor ook na die fatale termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen tekort blijft schieten.
13.3 Van der Zwaag Administratiekantoor is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat cliënt tekort is geschoten in het tijdig verstrekken van juiste informatie welke Van der Zwaag Administratiekantoor, naar haar oordeel, nodig heeft voor een juiste uitvoering van de werkzaamheden.
13.4 Cliënt zal Van der Zwaag Administratiekantoor vrijwaren voor aansprakelijkheid als gevolg van aanspraken van derden alsmede voor schade, die is veroorzaakt door handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden.
13.5 Buiten de in artikel 13.1 genoemde aansprakelijkheid rust op Van der Zwaag Administratiekantoor geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding jegens cliënt en/of derden, ongeacht de grond waarop een actie zou worden gebaseerd.
13.6 Van der Zwaag Administratiekantoor is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
13.7 Van der Zwaag Administratiekantoor zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich voor het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Artikel 14 Beëindiging
14.1 De opdrachtgever kan schriftelijk verzoeken om de overeenkomst te beëindiging. Bij beëindiging op verzoek van de opdrachtgever zullen de aanvullende kosten voor het overdragen van de administratie aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Deze kosten bedragen maximaal het overeengekomen bedrag voor werkzaamheden van één periode.
14.2 Voor doorlopende overeenkomsten geldt een opzegtermijn van 1 maand (dat wil zeggen 1 volledige maand volgend op de huidige maand. Voorbeeld: bij opzegging op 15 maart, eindigt het contract per 1 mei).
14.3 Van der Zwaag Administratiekantoor behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te beëindigen bij zodanige wijziging van wet, regelgeving, rechtspraak of (semi-)overheidsbeleid dat nakoming in redelijkheid niet meer van Van der Zwaag Administratiekantoor kan worden verlangd. In dergelijke gevallen dient Van der Zwaag Administratiekantoor de annulering schriftelijk aan de cliënt mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 Geschillen
15.1 Alle geschillen welke tussen Van der Zwaag Administratiekantoor en cliënt mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst dan wel naar aanleiding van overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden berecht door de bevoegde rechter te Leeuwarden, tenzij Van der Zwaag Administratiekantoor ervoor kiest het geschil aan een ander gerecht voor te leggen.
15.2 Alle in redelijkheid gemaakt gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet-nakoming door cliënt van verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst komen voor rekening van cliënt.
15.3 Alle overeenkomsten met cliënten zijn onderworpen aan Nederlands recht.
Artikel 16 Slotbepaling
16.1 Van der Zwaag Administratiekantoor is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op de website van Van der Zwaag Administratiekantoor wordt de meest recente versie van de algemene voorwaarden openbaar gedeeld.
16.2 Op overeenkomsten en opdrachten is de op het moment van opdrachtverstrekking met de cliënt gedeelde versie van de algemene voorwaarden van toepassing. (zie tevens artikel 0.3 inzake versiebeheer)
16.2 Ingeval een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige in stand. Voor de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) treedt alsdan een rechtsgeldige bepaling in de plaats, die de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) voor wat betreft de inhoud, strekking en gevolg zo dicht mogelijk benadert.